AVISO DE PRIVACIDAD

SURMAN DIGITAL en adelante “EL RESPONSABLE” es el responsable del tratamiento de los datos personales de “EL CLIENTE”, los cuales podrán ser recabados, procesados, utilizados, almacenados y en general tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, ya sea, directamente por “EL RESPONSABLE” o por conducto de su concedente Grupo Surman, sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, socios de negocios y/o sus terceros proveedores de servicios; en cualquier caso, el tratamiento los de datos personales de “EL CLIENTE” se hará de forma estrictamente confidencial.

LOS DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO:

a. Datos de Identificación: Nombre, nacionalidad, edad, estado civil, firma autógrafa y/o electrónica, lugar y fecha de nacimiento, documentos de identificación oficial con o sin fotografía expedidos por autoridad competente.

b. Datos de contacto: número de teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, domicilio completo, redes sociales.

c. Datos laborales: nombre de centro laboral, área donde desempeña sus labores, domicilio completo, números de teléfono, correo electrónico oficial.

d. Datos patrimoniales o financieros: Bienes muebles e inmuebles, ingresos y egresos personales, cuentas bancarias, referencias personales, información fiscal, reporte de buro de crédito, declaraciones de impuestos, recibos de nómina. 

e. Datos biométricos: información sobre una persona física relativa a su huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.

Se informa que “EL RESPONSABLE” no solicita datos sensibles; los datos antes detallados y que son objeto del presente Aviso de Privacidad, no pertenecen a los identificados como datos personales sensibles, tal como lo son creencias religiosas o filosóficas, afiliación política o sindical, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, preferencias sexuales y/o información genética.

En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “La Ley” y su Reglamento en vigor, los datos personales que proporcione “EL CLIENTE” a “EL RESPONSABLE”, serán utilizados para las siguientes finalidades:

FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes Finalidades primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:

1. Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y/o servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.

2. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de servicios, partes, refacciones y accesorios para vehículos automotores en sus diversas modalidades, ya sea de contado, crédito o autofinanciamiento.

3. Verificar su identidad y situación patrimonial.

4. Consultar el historial crediticio de “EL CLIENTE” ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito).

5. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de toda clase de servicios, partes, refacciones y accesorios para vehículos automotores en sus diversas modalidades, y seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes.

6. Procesar solicitudes de apartado, compra, pagos; realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

FINALIDADES SECUNDARIAS

• Para enviar información respecto de promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecer nuestros productos y servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas finalidades.

• Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando la información que se proporcione y realizar estudios de mercado.

• Extender invitaciones a eventos y lanzamientos de productos nuevos realizados por “EL RESPONSABLE”.

El tratamiento que le damos a sus datos personales es acorde a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que en todo momento usted puede ejercer los Derechos ARCO: Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse, así como Revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer enviando un correo electrónico asunto: “SOLICITUD DERECHOS ARCO” a protecciondedatos@surman.com, y/o a través de la Gerencia de Ecommerce ecommerce@surman.com, para que le sea proporcionado el Formato de Derechos ARCO, mismo que deberá enviarnos requisitado al correo electrónico que le sea proporcionado, adjuntado copia digitalizada de su Credencial para Votar vigente y/o de cualquier otro documento que compruebe su identidad que le sea requerido para tramitar su solicitud. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que usted proporcione, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud, a efecto de que, de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Así mismo, se le informa que, el derecho de Acceso se tendrá por cumplido cuando la respuesta correspondiente llegue al correo electrónico que nos haya indicado para tal efecto.

Este Aviso de Privacidad estará vigente a partir de la última fecha de actualización y podrá ser modificado, cambiado o actualizado por “EL RESPONSABLE” en términos de la normatividad aplicable, de tiempo en tiempo y sin previo aviso, cualquier cambio estará disponible para su consulta a través de los siguientes medios:

1. Nuestra página de internet surman.com/politica.

2. Sitio Web oficial de BMW Surmanshop bmw.surmanshop.com, sección Aviso de Privacidad.
   

3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que SURMAN DIGITAL, determine para tal efecto.

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